В преддверии Нового года, хотим поблагодарить замечательных ветврачей Клиники *КОТОПЁС* за их профессионализм, за чуткость и спасение наших питомцев. Хотим пожелать здоровья, счастья, процветания и безграничной радости. Скоро приедем на прививки!
Анонимный пользователь,
Добрый день,аноним! Ваш отзыв похож на плохую сказку. Прекрасно помню этот странный звонок. Вы выдернули из общения несколько фраз, а остальное придумали из-за своих эмоций. Ваши слова: где делаете анализы?, сама всё возьму, сама сдам и при этом, ваш тон начальника с подчинённым. Наш ответ вам был таков: берут анализы только сотрудники ветклиники, затем исследования проводятся в лаборатории. Связано это с тем, что транспортировка проб крови требует специальных температурных условий. Иначе ваш биоматериал, будет непригоден для исследования. Странно, если вы как доктор, этого не знаете, а задаёте своеобразный тон общения, далёкого от решения проблемы со здоровьем животного.
Ольга Лукьянова,
Худшая вет клиника, после посещения мы получили только осложнение, у моей собаки болели уши, а они даже не взяли соскоб на анализы, очень много эмоций, в общем больше мы туда не ногой
Анонимный пользователь,
Привезла бодрого кота,а через 2 дня он умер!!!Ветеринар Сунгурцев Дмитрий Александрович сделал ему 3 укола и назначил кучу препаратов,через 2 дня,моего Комочка Счастья,не стало!!!!!!Не советую этого ветеринара!!!!!!Другой специалист,предположил,что был введён не тот препарат!!!!Если Вам дороги ваши питомцы,то не обращайтесь в эту клинику!!!!Подумайте сто раз прежде чем туда обратиться и пожалейте ваших любимцев!!!!!!
Наталья,
Не советую эту ветеринарную клинику!!!Принесла бодрого кота,Сунгурцев Дмитрий Александрович,осмотрев моего котика,сделал ему 3 укола,выписал кучу припоратов,которыми мы пичкали нашего кота.На третий день,мой котик УМЕР МУЧАЯСЬ!!!Подумайте сто раз,прежде чем туда обратиться!!!
Уголёк,
Ольга Анатольевна, Вы действительно врач от Бога!! Мы были вашими пациентами 9 лет! Хоть Лорда уже нет 4 года, но я Вам до сих пор благодарна, первый раз Вы его спасли когда ему было всего 6 месяцем. И благодаря Вам у меня бала эта замечательная собака 9 лет!!
Юлия,
вет клиника прекрасная и врачи отличные знаю на своём примере
алексей,
А я хочу поблагодарить врача Анну Дмитриевну.очень хороший доктор и человек! Мы несколько лет наблюдались у неё со своей старенькой и очень больной собакой. и только благодаря этому врачу наша старушка прожила гораздо дольше!спасибо!
Марина,
Уважаемая Ольга. Звонок был нормальным, с конкретно заданным вопросом!!!! И намекать о том, что я что-то придумала некорректно с Вашей стороны!!!Ваши слова, по поводу тона начальник-подчиненный-это Ваше личное восприятие. Конечно, Вам выгодно выставить пациента в не лучшем свете, ведь лучшая защита-это нападение. Я тоже прекрасно помню наш разговор, в ходе которого Вы не пояснили причину,по которой вы не хотите выполнять анализ из привезённой пробирки. Про условия транспортировки я знаю не хуже Вас.Если я Вам задавала такие вопросы, значит, Я знаю условия транспортировки биоматериала и не раз транспортировала пробирку в другую лабораторию в термосумке с хладоэлементами и тд. Странно, если вы как клиника, оказывающая платные услуги, задаёте своеобразный тон общения,далёкий от попытки наладить контакт с клиентом и не пытаетесь решить проблему со здоровьем животного!!!
Анонимный пользователь,
Как неприятно читать читать негативные обсуждения.ЛЮДИ!!!!!!!!Давайте будем добры и внимательны друг к другу.Плохого,грубого обращения в этой клинике просто не может быть,так как сама Ольга Анатольевна просто ЗОЛОТОЙ человечек и специалист,и обслуживающий персонал она подбирала под стать себе.Процветания,долгой жизни,больше позитивных посетителей Вашей клинике,Ольга Анатольевна!!!!!!!!!!!!!! С уважением Сычева Лариса Владимировна.
Анонимный пользователь,
Моему стаффорду нужно сдать ТТГ. Я позвонила в эту клинику и спросила,где они делают этот анализ? В ответ мне женщина сказала,что не знает где делают!!! НЕ ЗНАЕТ!!!! Курьер отвозит в лабораторию!!!! В смысле?????????? Вы не знаете где у вас анализы делают??? Это как??? Ладно,это пол беды. Я медик,и сама могу взять кровь у своего собакина,и он не нервничает,и мне проще. На вопрос в какую пробирку нужно брать кровь,мне ответили : '' Вы что, мы так дела не делаем,никакие пробирки мы не возьмём и приносить ничего не надо нам!!!!!!'' В смысле?????? Я не ослышалась????Нормальные клиники принимают биоматериал, и объясняют в чём нужно привозить кровь.!!! Много раз так делала и проблем не было!!!! Может вы и результаты сами придумываете??? Так что ни ногой в эту клинику!!!!
Анонимный пользователь,
Добрый день, анонимный пользователь. Хочу пояснить, что после посещения нашей клиники вы не могли получить осложнений. Могу только предположить, так как вы предпочли остаться неизвестным. Если вы пришли, с собакой на прием и с жалобой на больные уши, мы прежде чем, что-то посоветовать, их вначале осмотрели. После осмотра, доктор принимает решение, как лечить. Соскоб берут в том случае, если предполагают наличие клеща. Иногда, при первом посещении, нельзя взять соскоб, если сильное воспаление, а собака боится и не позволяет этого сделать. И тогда, мы проводим терапию. Назначаем хорошие, «комплексного (от бактерий,грибов,паразитов) действия» капли. Записываем пациента на следующий прием, затем идет более детальное лечение. Предполагаю, что на прием вы не смогли прийти, но появилось много эмоций, что кто-то виноват. Мы уважаем своих пациентов и клиентов. Относимся ко всем хорошо. Многим помогаем. Если не смогли помочь вам, так это от того что вы сами этого не захотели. Ушки пациентов, не лечатся за один раз. И вам желаю, быть терпимым в лечении и выполнять советы врачей, чтобы собака выздоравливала. Ведущий врач ветеринарной клиники «Котопёс» — Лукьянова Ольга Анатольевна.
Ольга Лукьянова,
Лучше до первой течки!!! И желательно в 3—4мес!!! Почитайте пожалуйста последние источники литературы и статьи в инете, желательно зарубежные! После первой течки уже нельзя избежать риска развития опухолей молочной железы.
Анонимный пользователь,
Хочу выразить свою огромную благодарность Ольге Анатольевне за ее профессионализм, искренность,чуткость и внимательность к нашим любимым питомцам а также их хозяевам.Лично ее я узнала давно,как своего клиента,и еще тогда отметила огромную любовь к своим мохнатым зубастым клиентам,этот тот Доктор с большой буквы,который буквально живет на работе,а главное отдает всю душу своему делу.Однажды и нашей семье пришлось обратиться к ней с нашим любимым котом в связи с его болезнью,я считаю только она помогла как профессионал(был печальный опыт с другим ветеринаром,где равнодушние и вытягивание денег).Вот теперь мы потеряли нашего любимчика,тк.есть болезни,не поддающиеся лечению,он пробыл с нами 16 лет и ушел.И мы ей полностью доверяем в лечении и диагнозе,и еще-хочется поблагодарить за те нужные человеческие слова,которые она нашла для нас в тяжелую минуту.Это говорит о большом сердце.Спасибо Вам Ольга Анатольевна!!!!Надеюсь что этот отзыв пригодится для тех,кто выбирает грамотного и опытного ветеринара.Я написала от всей души.
Светлана Попова (Петракова),
Хочу выразить благодарность Ольге Анатольевне и Алле Николаевне!!!!Огромное Вам спасибо за Ваш труд, за Ваш профессионализм, за Вашу любовь и преданность четвероногим друзьям. Нашему коту хотели проводить операцию,но…благодаря Вам удалось избежать этой неприятной процедуры,а также выявить причину проблемы и соответственно скорректировать лечение!!!
Алена Вдовенко,
Спасибо вам за чуткое и внимательное отношение к животным и их хозяевам. Обращалась к вам с очень запущенным котом с мочекаменной болезнью. Особенно хочу поблагодарить Ольгу Анатольевну за то что до последнего боролись и переживали за нашего кота Василия
Юляшка Д,
Я хочу поблагодарить нашего доброго доктора Айболита — Дмитрия Александровича!У нашего песика были проблемы с кожей и шерстью.На протяжении нескольких месяцев, мы под строгим наблюдение нашего врача, лечили нашу собачку.Параллельно нашему лечению вовремя выдергивали зубки питомцу.Теперь мы оооооочень красивые и с правильным прикусом! «Хоть на выставку!«- как говорит нам Дмитрий Александрович!Спасибо огромное нашему доктору и клинике «Котопес».
Наталья,
Очень благодарна Ольге Анатольевне за лечение моих котов Барса и Симы! Неоднократно обращалась к этому врачу и всегда получала квалифицированную помощь,очень доброе отношение к животным! Светлана.
Анонимный пользователь,
Хочется выразить огромную благодарность Дмитрию Александровичу за внимательное отношение к проблеме нашего питомца,у нашей чихуашечки Рича произошла пищевая аллергия (в другой клиники нам предварительно диагностировали подкожный клещ).Мы еще лечим нашего Рича, но в будущем за всеми консультациями будем обращаться только сюда, в клинику «Котопёс».
Наталья,
Как я понимаю последний анонимный пользователь это Антон,Мы помним каждого пациента. Тем более, когда речь идёт о нашей репутации. Спасибо за отзыв, пусть даже за такой негативный. Но, давайте оставаться честными людьми до конца. И разберем ситуацию более подробно.Обратились Вы к нам 12 ноября с тяжело больным котиком с жалобами на отсутствие аппетита и рвоту в течение 2-х дней. При обследовании Вас спросили — сколько дней он не мочился? Со скромностью Вы тогда ответили, что тоже 2-ое суток, а, значит, на момент обращения пошёл 3-ий день (!). Он был сильно обезвожен, и у него не было сил даже двигаться. Вспомните, что после осмотра был поставлен диагноз и сказано, что состояние крайне тяжёлое и он может погибнуть в любой момент. С Вашего согласия мы начали лечение.При катетеризации моча была красно-коричневого цвета, что свидетельствовало о тяжёлом отравлении организма собственной мочой и крайне позднем Вашем обращении. После лечения Вы позвонили маме и начали нервно кричать по телефону, что она должна платить, а не Вы, так как сама виновата, что запустила. Таким образом, врачом была назначена лечебная диета Хиллс (она является быстрой помощью при заболеваниях мочевыводящих путей, и данный корм одобрен европейской ветеринарной службой). Через день котик сам начал мочиться, рвота прекратилась, но от еды отказывался. Ваша мама не смогла прийти в один из дней на приём, когда это было необходимо коту, а пришла только спустя день. Вот этот день и оказался для него критическим.Мы сделали всё возможное, для спасения Вашего котика Кузи.
Ольга Лукьянова,