Ресторан Ренессанс

Ужинали с мужем,еда нам очень понравилась,стейк просто бомба!персонал приветлив и обходителен,всем советую

В ресторане Ренессанс отмечали свою свадьбу 19.08.2018, хотим выразить благодарность поварам — всё было ооочень вкусно, особенно салат с раковыми шейками и жульены! а также хотим поблагодарить персонал — деавочки официантки были очень обходительны и ненавязчивы! советуем!

Приобретала купоны на скидку 50% на сайте Биглион, чтобы отметить день рождения мамы в этом ресторане. Обслуживание в принципе нормальное, встретили хорошо, посадили в вип зал. Дали меню, по которому мы сделали заказ. Еда вкусная (кроме брюссельской капусты под сыром, сыр затвердел и был жесткий). Когда я пошла оплачивать сие застолье… так называемое… оказалось, что нам дали не то меню!!!!!!!!!! Якобы меню было старое, а в новом цены выше на сто с лишним рублей… на каждое из блюд.... всего-то… При всем при этом, официантка даже не была удивлена, что ошиблась с меню, а сразу предложила позвать администратора — директора Евгения (который кстати в чеке идет как официант!!! Фото чека есть!) По виду все это напоминало хорошо отработанный план с ошибочным меню. Хотя по закону я имею право платить ту цену, которая была в меню, но в тот момент мне не хотелось портить день рождения мамы, поэтому я не стала спорить с ними. Так же у них нет оплаты картой (хотя даже во всех магнитах сделали оплату по терминалу и на рынках она есть). Так же чай, который мы заказывали в чек не включили, а дописали внизу ручкой сумму (как потом выяснилось у них и цен таких на чай нет, она была завышена на 100р). Так же включили за обслуживание 10% от стоимости чека.... Хотя об этом НИКТО не предупредил заранее!!! И НИГДЕ в ресторане нет ни одной таблички, что за обслуживание берется плата!!! Это уже как минимум второе нарушение закона!!! Поэтому я категорически не рекомендую посещение этого ресторана. Всем моим словам у меня есть подтверждение, чек, фото меню и ресторана. Через месяц после этого случая, мой знакомый заезжал в этот ресторан, по моей просьбе, сфоткать меню, и ему так же дали старое меню, в котором цены ниже. Это через месяц они повторно «случайно» ошиблись с меню!!! Кстати, написала отрицательный отзыв на Биглионе, чтобы люди могли оценить качество обслуживания и сделать выводы, так они не разместили этот отзыв, чтобы не портить репутацию ресторана. Вернули мне деньги за купоны и извинились за ресторан. Но меня это не устраивает!!! Думаю, обращаться в роспотребнадзор или нет.

Моё торжество превратилось в поминки не профессиональные повара обслуживающий персонал рассеянный перепутали время приездагости ждали час