Ресторан Orero

Были 26.02.2016 г у этом кафе,и ушли оттуда в полном шоке от обслуживания и отношения к гостям заведения. Ждали что бы официант подошел ровно 2 часа,и каждый передавал стол другому,а третий еще четвертому,и.т.д. Администратор решить вопросы не как не могла, соседний столик еще ждал счет 40 минут,разозлились и сами пошли на кассу,и на кассе выясняли кто что заказывал.Как такое возможно вообще???если хозяева не умеют и не знают как работать в общепите то зачем брались за это??? ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ…

Всем сотрудникам кафе «Оrero» добрый день! Большое спасибо Вам за прекрасное настроение,которое у меня осталось после проведенного банкета по поводу моего юбилея (12.06.2016 г)! У Вас очень уютно, красиво.Поддерживайте и вносите лучшее.Отдельно спасибо за кухню! Благодарю профессионала своего дела- администратора Светлану! С уважением Астахова Ирина

Отпраздновали Новый 2017 год в этом кафе! Нет ни одного приятного впечатления… В моем лице данное заведение потеряло не только клиента, но и хорошую рекламу, так как до этого я всем рассказывала, как тут здорово кормят и какая здесь приятная обстановка… Может быть просто раньше была другая администрация… Рестораторы просто подняли денег разово на людях. Уверена, что никто из пришедших провести праздник с 31-го 2016 на 1-е 2017 больше сюда не придёт! Позор!!! Обман!!!

14 января отмечали юбилей, еда была вкусная кроме селёдки(которая была протухшая). Нас было 10 человек, с менеджером считали что с человека получалось по 1310 с человека(итог должен быть 131000.Оставила задаток 2000. Дозаказ был на 550 рублей, в итоге я там оставила по их счету который они мне принесли 14286, это не считая задатка который был. Обслуга+ 10%. Слой счёт должен быть 15150 — 2000= 13150. Смотрите счёт когда ходите в это кафе и запоминайте, что берёте!!!!!!!!!! Попыталась менеджеру Антону доказать, что он не прав в итоге чтоб со мной не разбираться он вызвал полицию. И чтобы потанцевать нам пришлось заплатить 2000, т.к музыку которую ставили невозможно было даже слушать!!!!!!

Согласна с комментариями по поводу нового года. Мы так же пришли по рекомендации, и были в шоке. Программу обещали начать в 22, начали с огромным отставанием. Салаты подавали так же с огромной задержкой. Нас было много- одной части подали, другой через 40 минут, третьей ещё позже. Напитки, марс в частности, был явно не такой как в будни. Пахали и прочие закуски были просто несъедобными. Ребята, очень обидно за вас. Очень приятный директор, отжинал вместе с нами, милая Светлана и вот такой сервис, испортили картину совсем. Др в январе пошли отмечать в другое место.

Периодически бываем в данном заведении и никогда никаких вопросов не возникало ни по какому поводу, еда очень вкусная, особенно шашлык и хачапури, обслуживание хорошее, администратор просто золото и атмосфера всегда располагающая!!! Очень Вас любим! P.S.Очень странно читать столько негативных отзывов.

Про нас можно сказать постоянные клиенты. Но сегодня было очень неприятно наблюдать как в конце вечера провожали компанию ребят. С какой ненавистью к ним обращалось руководство кафе. Весь вечер Вы не брезговали брать у них деньги за выпивку, еду. И когда люди действительно расслабились (была пятница), вы высказали такое негодование, что, честно говоря, больше к ВАм не захотелось приходить. Если Вы такие правильные, то почему указываете в меню цену за шашлык в сыром виде? Ни одно уважающее кафе так не делает. Когда мы попытались заступиться за ребят, н6ам сказали, что если что- то нас не устраивает, езжайте в центр. Не думаю, что в хороших, уважающих своих ПОСТОЯННЫХ клиентов кафе, будут разбрасываться своими клиентами и их друзьями. А еще заморочили голову со скидками, якобы «накопительными». Грустно и обидно.

Отмечала вместе с гостями свой юбилей 09.04.2018. Кухня превосходная!!! Всем всё понравилось! Благодарим весь персонал и администрацию кафе ОРЕРО! Отдельное спасибо Светлане, настоящий проффесионал в своём деле!

Хочу посетить,кто был весной 2018г?

Отмечала там в мае 2018 свой юбилей, в Каминном зале. Шикарное место для фотосессий! Мои 18 человек гостей остались очень довольны. Все продумано для комфортного проведения праздников. Еда вкусная, особенно мясо.Заказывали шашлык и телятину с подогревом в специальной посуде. Все нюансы обсудила со Светланой, менеджером, поэтому никаких сюрпризов не было. Спасибо ей за советы и профессионализм в работе!

Кафе действительно супер! Были несколько раз,отмечали день рождение, кухня замечательная,персонал внимательный,приветливый.Сегодня опять пойдем с компашкой веселой. :)

Спасибо за ответ. Удачи и процветания!

Добрый вечер. Были в вашем кафе 13 сентября. Дизайн помещения супер, администратор Светлана молодец..Музыка красивая, но местами включали такую грустную, что плакать хотелось.. но самое главное это подача блюд. За один стол троим просто принесли все заказанное сразу, а другие ждали больше часа. И представьте такая картина — трое уже все скушали и сидели смотрели на нас. Очень большая просьба,учтите это пожалуйста. Ну вот не верится мне,что свинина под сырной корочкой готовится в несколько раз быстрее чем рыба на углях. В уборной,в одной из кабинок льется вода,кнопка не работает. Сушилка дует ледяным воздухом. Может это мелочи,но из них складывается общее впечатление С уважением,Светлана

А про дисконт можно забыть?

Кафе в целом понравилось. Народу достаточно, пустым не бывает, даже среди недели.Думаю пойдем туда еще раз.Но есть минусы:1. Порой долго приходилось искать глазами нашего официанта. А если просили чужого официанта принести коктейль, то он не передавал наши пожелания нашему официанту, или бармену…2. В конце меню предлагают Дисконт при заказе с человека на 1000р. Но оказалось это проблемой. Записали моё ФИО и номер телефона, обещали в течение двух дней позвонить и пригласить за дисконтом. Прошла неделя, и не звонят.3. Проверяйте чек. Нам включили в счет то, что не заказывали. Быстро извинились, счет исправили. Не в первый раз слышу, что пытаются обмануть4. Пару блюд были ооочень солеными.

Вчера отмечала свой ДР в этом прекрасном заведении на большом балконе. Очень переживала, но оказалось напрасно. Понравилось абсолютно ВСЕ. Кухня наивкуснейшая, атмосфера чудесная, обслуживающий персонал приветлив. Все гости остались очень довольны. Отдельное большое спасибо Светлане Исаевой за помощь в организации и профессионализм. Так же, хочется сказать огромное спасибо официантке Кристине, ты большая умничка. Теперь мы все праздники будем отмечать только у ВАС!!!!!

Пожалел что пришел в него, заказывали шашлык, а получили подошву от сапога. Еште его сами.

С 2015 году бываем в этом кафе.На сегодняшний день объективно,это лучшее что есть в ленинском районе.Молодцы,клиентуру набили до отказа.Теперь главное удержать!А нарекания,да есть.Порции стали действительно меньше.С шашлыком нам везло,сочный(с весом не очень)!А вот с люля,что то не то..Ощущение такое,что фарш храниться соленым,поэтому на выходе люля пересолены и как бы резиновые.Конечно руководству тяжело контролировать ситуацию при таком потоке клиентов,но......иначе удачи не видать.А официанты -ДУШКИ,Умнички!!Вот кто не меняется,хотя работка…ОХ!Удачи Вам Ареро!

Спасибо за отзыв! Планку обязуемся только поднимать!) Приезжайте в гости. Ваши дети — очень приятная пара, счастья им!

15.04.18. Наши дети отмечали свою свадьбу в вашем кафе.Интерьер,персонал,приготовление блюд,подача-все выше всяческих похвал.Поверьте-мне есть с чем сравнивать.Очень внимательные и неназойливые официанты.Если приведется ещё бывать в Саратове то обязательно будем посещать ваше кафе.Пожалуйста-не опускайте планку.Огромное спасибо владельцам за сервис.