Большое спасибо за обратную связь! Для нас она очень важна! Очень жаль, что наш персонал оказался так невнимателен к вам, мы находимся в стадии смены персонала и работы с кадрами. При работе с сервисом обязательно учтем Ваши замечания и надеемся приятно удивить Вас хорошим сервисом!
Уважаемый гость!,
Уважаемый гость, нельзя молча уходить если вы были недовольны обслуживанием или качеством пищи, попросите администратора или управляющего, если их нет, то шеф-повара, официантам говорить бестолку, они ни когда не передадут плохой отзыв о себе. Если вам не сложно, сообщите нам пожалуйста, какого числа вы были у нас, для того, чтобы знает какая смена официантов была.
Шеф повар и владелец,
Друзья,работайте или закрывайтесь!!!!!!Работайте над качеством обслуживания (“Извините, я забыла вам сказать,что повара у нас не успевают,поэтому салат мы вам не принесём.....», скоростью подачи блюд (ждать больше часа стейк из лосося на пару-это ни в какие ворота!) и официанты-привидения,официантки в экстремально-коротких,неудобных им же юбках никак не вписываются в ваш заявленный ресторанный статус!
Анна,
Десерты средние,но больше всего поразила подача,а точнее дешевая посуда и столовые приборы,особенно бокалы для шампанского -это позор!
Анонимный пользователь,
Мы к сожалению не очень часто посещаем данное заведение.Но влюбились мы с первого раза(первый раз были весной этого года, последний раз в сентябре).И уж о чём,а о персонале хотелось бы сказать отдельно.Немногие заведения могли бы похвастаться такими сотрудниками.Встречали и проважали нас с улыбкой всегда.Внимательные и ненавязчивые(что очень важно),деликатные и обходительные.Очень жаль что ответы директора и шеф повара оказались такими.Странно что вы,так не цените своих официантов.Кстати,влюбились мы в ваше заведение именно из-за прекрасного обслуживания.Оценку 5звёзд ставим персоналу.
Татьяна и Александр,
Были в Чаплине с одногруппниками по случаю встречи выпускников, все 20 человек были в восторге не только от кухни (одна из лучших в городе), но и от потрясающей клиентоориентированности и внимательности официантов! У нас публика была абсолютно разношерстная и к каждому официанты относились очень внимательно и великолепно выполняли свою работу!
Анастасия,
Ужасное обслуживание! Тот самый случай, когда Встречают по одежке и провожают по ней же! На выходе даже До свиданья не сказали!Меню принесли грязное, Не могу сказать что не вкусно, но из за сервиса больше туда не пойду, и рекомендовать не буду! Хотелось бы сказать персоналу: чем проще одет гость, тем больше он оставит вам чаевых!
Анастасия,