Банкетный зал Рафинад

Не поверю никогда в то что Вы написали, у нас все было оформлено по договору, правила и условия договора были выполнены на все 100%

Я отмечала в этом замечательном банкетном зале свою 30-чку, долго и упорно я искала себе место где было б шикарно и в тоже время бюджетно, а самое главное ВКУСНО!!! Я нашла это место и это «Рафинад» Мои гости и я в том числе остались в полнейшем восторге от качества и оформления зала. По порядку)) 1: Еда как дома, вкусно, разнообразно, блюда были шикарные и не маленькие порции, салаты и закуски на 5+. 2: Оформление зала шло в подарок и на мой выбор, что меня очень обрадовало, все обговаривалось до и сделано было как обещано, что радует несомненно!!! 3: Огромную благодарность выражаю обслуживающему персоналу, все успевали, за всем следили вовремя, гости довольны, а я то уж тем более)) 4: Отдельная и самая главная благодарность достойна директор-администратор этого заведения Дарья, я полюбила ее как сестру, я очень переживала и наверно доставала её, но она стойко все выдержала)) честно я до последнего думала что мои гости не наедятся не напьются)) она меня уверяла и остановила, Слава Богу) что все будет хорошо и всего хватит(ещё с собой заберёшь, сказала она мне) что и произошло)). Вообщем я всем буду советовать это заведение, особенно тем кто хочет экономно провести свой праздник, а САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ ДОРОГО И ВКУСНО!!!

при заказе банкета в банкетном зале «Рафинад» обязательно подписывается с обеих сторон договор на оказание услуг. Аванс 50% вноситься заказчиком за 7 календарных дней до банкета, так как заказчик живет не в черте города, администратор на свое усмотрение разрешил внести сумму которая была с собой и увелил остаток оплаты после банкета! Герлянду которую Вы просили мы перенесли на арку, по устному соглашению с женихом, столы стояли правильно, так как Алексей и отправлял на вайбер! Единственная наша ошибка это не правильная рассадка гостей за столы, за что администратор извинился и столы поменяли местами. Закуп на мероприятие обычно(так же как и на Вашу свадьбу) совершается за два дня до даты проведения, холодильного оборудование достаточно для хранения продуктов. Гости съели свои порции, вывод...................!? Кондиционер не выключался всю свадьбу, при работе дверь входная должна быть закрыта! Видимо из за того что гости не закрывали за собой дверь, холод который кондиционер нагонял, выходил на улицу! По окончании свадьбы, Вы собрали все оставшиеся блюда с собой. На кухне: две 4х комфорочные плиты, совсем не старые(2 года), индукционная плита на 4 комфорки, 3 холодильника, 2 микроволновки, 2 морозильные лари, столы, стелажи, так же стоят два стула! По поводу картофеля, обычый картофель «Воронежский» отварен заправлен сливками, маслом и молоком, добавлена соль, вот Ваше пюре! Цвет картофельного пюре от сорта картофеля зависит) Овощи для свинины готовились на гриле. Во первых: Требовали компенсацию за что не понятно, порвали уличный банер стоимостью в 9.000рублей!Во вторых: У жениха не хватало денег расплатитьься, вот почему все не вкусно, не красиво и т.д.В третьих: «не стыдно работать, стыдно не работать»! Вас удивляет, что сам руководитель готовит еду, моет посуду и убирает кухню!?В четвертых: мусор с кухни, выноситься перед началом банкета, одевается новый пакет и уже все объедки, салфетки, бутылки и прочий мусор собирается до окончания рабочего дня, вывозиться в конце, уже псоле уборки!

Ужасный банкетный зал, обслуживание, кухня! Но обо всем по порядку. За 3 месяца до свадьбы выбирали банкетный зал на 30 чел. Приехали сюда, почти в центре города, зал довольно большой, кондиционер хорошо работал, зал оформлен красиво и главное вкусно пахло едой. Хотели свадьбу 18.08.18 но эта дата в банкетном зале была уже занята, и нам предложили выбрать другую дату и тогда нам сделают бесплатное оформление зала и обслуживание. Нам все понравилось, выбрали хорошее меню, мясное, насыщенное, с 2 горячими, и вышло это в 1150 руб/чел. Совсем не плохо, учитывая что оформление и обслуживание в подарок. Оставили задаток 5000. В следующий раз нужно было приехать за 2 недели до торжества. Мы созвонились с хозяйкой, она сказала что за неделю лучше встретиться, ок, приехали через неделю. Еще раз прошлись по меню,все обговорили окончательно,и оказалось что забыли взять деньги (по договору оставшаяся сумма делилась на 2, одна за 2 недели до банкета, вторая часть в конце банкета) должны мы были отдать 12000, оказалось у нас 2400. Мы думали вернуться за деньгами, но администратор сказала что ничего страшного, отдадите потом. За день до свадьбы отвезли в зал напитки, свою еду,и! РАССАДОЧНУЮ КАРТУ!!! С ТОЧНЫМ ОПИСАНИЕМ КАК ДОЛЖНЫ СТОЯТЬ СТОЛЫ И КТО ГДЕ ДОЛЖЕН СИДЕТЬ!!! Так же скинули план рассадки на телефон администратору (она же как оказалось потом и владелец и повар и уборщик и все все..) Настал день Х. Заходим уже с мужем в зал и…что я вижу… украшения на стульях нет (обещали банты) столы стоят не так совсем(должна быть правильная елочка, сделали не правильную), столы друзей и взрослых родственников поменяны местами. Рамка с рассадкой стояла не на входе, как просили, а в конце зала, куда гости никак не пойдут. Гости уже все зашли, праздник начинается, ведущий начинает программу, а у меня слезы градом.. спрашиваю у администратора почему не так столы стоят,мне отвечают- форс-мажор. спрашиваю почему местами поменяны, отвечают- мы так решили что будет лучше. мы решили что взрослым у колонок не понравится сидеть, поэтому туда молодых посадили. Я же не знала что ты так отреагируешь. спрашиваю -Почему бантов нет на стульях? — мы решили что некрасиво смотрится. Что? Вы решили? Спросить,согласовать нельзя было? Зачем номерами телефонов обмениваемся? Спасибо ведущий был отличный, обыграл перенос столов. Дальше, из оформления, должна была быть герлянда на фоне молодожен, ее не было. И коронная фраза администратора – НУ У ВАС ЖЕ ЭТО БЕСПЛАТНО, В ПОДАРОК БЫЛО. Теперь кухня. Принесли 1 горячее. свинина с грибами и картошкой пюре. Запах соженности. Пюре- белое, как мука, внешний вид — клейстер, как будто смешали муку,воду и желатина добавили, вкуса естественно никакого, вообще. У половины гостей мясо было протухшим. Тарталетки с фаршем, это кадр, сладкие тарталетки со вкусом ванилина наполненные сухим соленым фаршем! Это вообще как? Овощи, не знаю каким способом приготовлены, но снаружи запеченные, внутри сырые. Приносили свои фрукты, больше половины не выложили на столы, а те что выложили, то кое как побрасали, никакой аккуратности. Шампанское подали теплое. Когда накормили администратора протухшим мясом, и отказались платить за все порции, она вызвала ГБР, Росгвардию, полицию. Грозилась посреди банкета выключить нам свет. Заставила платить в середине банкета, а не как договаривались(после него). Сказала, если не заплатим, то не даст нам 2 горячее, тарелки. Пришло время торта. Они не давали нам кипяток, и гостям пришлось есть торт с соком либо в сухомятку. Даже приборы для торта не дали, как обещали. Выпросили только нож и 2 тарелки себе для торта. И резали ножом, и накладывали тоже ножом… Кондиционер – отдельная тема. Зал рассчитан на 65 чел. (так они заявляют), нас было 32 чел. и 4 (фото,видео,ведущий и ди-джей). Как только зашли в зал – стало ясно, кондиционер не справляется. Так еще и двери запретили открывать, чтоб хоть чем то дышать.. Теперь само помещение кухни– это ужас.. стоит обычная старая плита, микроволновка, холодильник, и мусор..куча мусора..телефоны, вещи, все что не должно быть на кухне – все там. Вобщем, совсем никому не советую этот банкетный зал! Забегаловка! Испортили нам такой светлый праздник.

Уважаемый Владимир! Порции на Ваш поминальный обед отдавались в соответствии с нормами банкетного зала! Щи-300 мл, гарнир-120гр, гуляш-120гр! Так же из расчёта на каждые пять человек одна нарезка сельди с маринованным луком, одна салатница кутьи и одна салатница(240гр) витаминного салата! Так же по два кусочка хлеба на одну персону, два кусочка пирога на одну персону из расчёта один кусок пирога сладкий и один солёный! Стакан компота 200мл на одну персону, дополнительно из расчёта на пять персон на стол выставляется 1,5л компота из сухофруктов! Так же Вам была предоставлена скидка на 9—40 дней на поминальный обед, так Вам дали возможность принести с собой несколько палок колбасы, овощи, фрукты, конфеты, печенья и пироги дополнительно, которые повар обработал, нарезал, подал на столы в нашей посуде(администратор в свою очередь не взял оплаты за дополнительное обслуживание, в следствии чего пострадал)! Все продукты принесенные Вами в данное заведение были выставлены на стол, все отходы и остатки Вам возвращены!

Здравствуйте!! 13 января праздновали юбилей подруги в данном зале)) остались очень довольны обслуживанием и приготовленным блюдами) безумно понравилось оформление зала и подача блюд на столы(много где бываем, но таких оригинальных подач блюд мы ещё ни разу не видели)!!! Девочки, спасибо Вам большое за банкет, нет равнодушных гостей, только положительные отзывы о Вас)))) всем рекомендуем, удачи Вам в Ваших начинаниях:*

Осталось ужасное впечатление! 08.01.2017 заказывали поминальный обед. В итоге было стыдно перед приглашенными гостями, так как люди ушли с поминок голодные. Порции не соответствовали нормам, несмтря на то, что многие продукты были принесены из дома. На нашу претензию, Ирина только принесла извинения. Но осадок остался.