Здравствуйте, Мария.Меня зовут Максим, я являюсь владельцем магазина, эта вопиющая ситуация которую Вы описываете к сожалению имела место быть. Дело все в том, что магазин в Энгельсе был открыт по франшизе, С 2018 года. Договор с франчайзи мы расторгли. Именно по причине несоблюдения требований договора, и огромного количества ситуаций подобных Вашей. Предыдущий штат был уволен, более того, те девушки о которых Вы писали в своем сообщение были уличены в краже, ими сейчас занимаются соответствующие органы. Магазин в Энгельсе с 2018 года взят полностью под наше управление. Приведены в соответствие все процессы. Мне искренне жаль, что так получилось, и я не смог присечь некорректную работу лавки «Четыре сыра» в Энгельсе. Сейчас на это брошены все силы. Я хочу лично перед Вами извинится за произошедшую ситуацию. Будем признательны если Вы сново посетите нашу лавку и оцените те изменения которые уже произошли. Буду рад ответить на любые вопросы. Телефон для связи +79518849256 Максим.
Максим,
Была очень рада, что в нашем городе появился подобный магазин. Но сегодня я испытала такое разочарование........... Купила три разных вида сыра. На кассе мне озвучили сумму 1922 руб. еще попросили найти 22 руб. Дала продавцу 2000 руб (4 по 500 руб) + 22 руб., сдачу не получила. Подумала, что может дали, а я и не заметила. Долго не отпускала мысль, что что-то не так. Пришла домой, пересчитала — сыр вышел на сумму 1522 руб. так еще просила взвесить сыр с пажитником 300 грамм, а мне взвесили 635 грамм. Знаете, я обычно внимательно смотрю, но сегодня предновогодняя суета, делала много покупок и голова уже не варила, за что и была наказана. Причем сегодня работают два продавца. Одна взвешивает сыр, вторая берет деньги. Очень удобно. А по поводу взвешивания больше чем просишь — с этим уже сталкивалась. Обычно это бывает когда берешь несколько видов сыров, бдительность притупляется и тот, который подешевле взвешивают прилично больше, чем просил. В основном это касается наших сыров. Месяца два назад была такая же ситуация, дома обратила внимание, что взвесили вместо 200 грамм -400 грамм. Подумала, наверное, сама что-то перепутала. Девочки — продавцы, уважаемые!!!!! Пусть боком Вам выйдут эти 500 руб. Сама больше к Вам (именно в Энгельс) не пойду и всем моим знакомым скажу. Очень жаль, что отменили ст.200 УК РФ. Покупатели будьте крайне внимательны именно в этом магазине.
Мария,