Мы хотим поделиться отзывом об отдыхе в комплексе Авангард, в который мы настоятельно НЕ советуем ездить людям из-за полного отсутствия сервиса.Сейчас все по порядку. Приехали мы в Авангард 10 июля 2018, предварительно забронировав два домика. Утром мы на всякий случай подтвердили еще раз бронь по телефону.Приехав около 14.30 на место (заселение с 14.00), получили два ключа и поехали заселяться. Когда мы приехали к нашему первому домику, мы ужаснулись от количества мусора на преддомовой территории, похоже, что его там не убирали очень давно. Когда мы зашли в номер, то там было все еще хуже: разбросана туалетная бумага, грязь, грязный унитаз, постельное белье осталось после предыдущих гостей.Мы вызвали горничную для уборки, и решили временно заселиться в наш другой домик, так как у нас было 5 детей, и нам нужно было их покормить.Каково было наше удивление, что в нашем втором домике все еще живут люди: они не выехали и администрация даже не в курсе. Простояв на ресепшн битый час, нам так и не дали вразумительный ответ почему мы не можем заехать вовремя, в чистый номер, за который мы заплатили(!!!). Мы вынуждены были позвонить директору базы. Сначала администратор на ресепшн сказала, что директор в отпуске, но затем выяснилось, что она временно уехала в город. Только после вмешательства директора нам предоставили другой домик, куда мы смогли заехать только через час после нашего приезда.Администрацию мы попросили как минимум раза 3, чтобы нам убрали преддомовую территорию.Но это еще не все. Мы заказали дополнительный комплект постельного белья, но когда мы заправляли кровать, выяснилось, что простынь отсутствует. Пришлось опять звонить на ресепшн:(((((. Спустя полчаса пришла главный администратор со словами » это вам бонус, что главный администратор сама пришла и принесла вам белье».Мы были просто шокированы такими «бонусами». Уже не выдержав, мы высказали все свои претензии, но нам объясняли все наши проблемы «человеческим фактором».Вывод один:больше мы туда ни ногой, будем искать другое место для отдыха.
Ольга,
Много лет ездили в Авангард, но с каждым разом всё хуже и хуже!!!!!!!! Года 3—4 назад был директор, к большому сожалению уже точно не помню, но кажется Дмитрий, такого порядка не было никогда. Сейчас просто кошмар!!!! Грязь и хамство!!!!!!! Платим деньги и получаем испорченный отдых. Никогда больше не приедем и никому не советуем!!!!!
Мария,
я совершенно согласна-сервиса ни какого.Жаль потраченного времени и деньги,конечно.Заселились в грязный домик.Пришлось самим полы драить,т.е приехали не отдыхать а сделать уборку в домике.Сауна не работает, бассейн закрыт, много чего обещали еще,но этого не было.Пожарить шашлык и посидеть на берегу Волги-все удовольствия.Все это можно сделать и на даче и на природе.За что такие деньги берут,просто удивительно.Администраторы на вопросы не отвечают,просто какая-то военная тайна.Из обещенного сервиса есть только охраняемая автостоянка.
Татьяна,