Уважаемый Иван!Мы составили ответ на Ваш отзыв согласно прямым доказательствам с камер видеонаблюдения.Да действительно, зафиксировать определенные недочеты в работе сотрудников зала дотирки они не смогут.В данной ситуации нас расстраивает то, что Ваши замечания не были устранены на месте.Мы всегда идем на встречу клиентам, которые высказывают свое недовольство.Но к сожалению, Вы не обратились на месте с претензиями (хотя в отзыве пишите, что обратились к сотрудникам и они отказались устранят недочеты) и доказать спустя время факт плохой работы персонала крайне сложно. Сгладить негативную ситуацию мы предлагаем с помощью предоставления Вам бесплатных услуг по тарифу «Полный комплекс».По вопросу остальных замечаний, приведенных Вами в отзыве (время уборки салона, обслуживанием кассиром — промоутером, обслуживание приемщиков) мы утверждаем в полной уверенности, что они не соответствуют действительности.В качестве доказательства приглашаем вас лично просмотреть записи камер видеонаблюдения за 18.06.2016.Благодарим за отзыв и ждем на бесплатную мойку!
Екатерина,
Оплатила полный пакет по мойке авто, в течении 12 минут пришлось ожидать пока кто то подойдёт к автомобилю, пришлось обратиться к администратору. 20 минут три человека приводили уборку салона. Пожелание руководству: либо смена коллектива работников как альтернатива наладить дисциплину
Ирина,
Автомойка отвратительная. вся процедура длилась 1час 20 минут. был 15 апреля 2018 года.заплатил 1140 рублей за комплекс с полировкой кожи и пластика. остались разводы на кузове. грязь на стекле и под дворниками. салон весь в разводах. увидел это на солнышке когда отъехал. больше туда ни ногой.
Стива,
Уже неоднократно посещал данную автомойку. Всегда остаюсь доволен высоким уровнем обслуживания, и постоянными скидками и акциями. Машину здесь моют быстро и качественно. Всем рекомендую.
Евгений Жеманов,
Это хорошая и достаточно быстрая мойка машин,обратилась сюда первый раз по совету знакомых, теперь периодически тут бываю, хорошо обслуживают и машина после их работы всегда идеально чистая.
Елена,
Отличная автомойка! Мою машину здесь моют быстро, а главное качественно, всего за 15 минут. Обожаю акцию автомойки «дождь», то есть если я после мойки попадаю под дождь, я могу вернуться на автомойку с чеком и мне снова ее бесплатно помоют. Круто!
Елена,
Доброго дня!Мне нравится ваша современная мойка. Уже не первый раз мыл у вас машину. Сервис отличный. Нету больших очередей. Быстро, качественно, по умеренной цене. Спасибо и успехов.
Кирилл,
Посещала данную мойку несколько раз, все было хорошо. 30 декабря, перед новым годом решила помыть машину полностью. На мойке была большая очередь, машины запускали на конвейер одна за другой, с минимальным перерывом. За самим конвейером, как выяснилось, никто не следил. Впереди выстроилась очередь из машин ожидающих мойку салона и съехать с конвейера было просто некуда, при этом никто не потрудился его остановить. Как результат я остановилась от стоящей впереди меня машины в нескольких сантиметрах, а сзади едущая за мной машина, находясь на конвейере, просто физически не могла остановиться и въехал в мою. Работники автомойки прибежали только из за того, что я начала сигналить и то не сразу. В итоге моя машина получила несколько ударов в зад. Могут быть погрешности в качестве мойки которые можно было бы простить, но за конвейером надо следить!!!! Такая невнимательность недопустима, сколько бы машин на мойке не находилось!!! Прошу руководство обратить внимание на данный случай и принять необходимые меры. В качестве компенсации вернули только деньги за мойку. Не думаю, что воспользуюсь услугами данной мойки когда нибудь ещё, не рекомендую к посещению.
Надежда,
Долго стремался, что могут кузов попортить.Напросился пошупать щётки — оказались очень мягкими.Всем советую. По качеству — обычная мойка, а по времени в разы шустрее.
Дмитрий,
Неплохо моют. На многих бесконтактных хуже получается за те же деньги. Правда, один раз оторвался задний номер. Но он и так на скотче держался, так что ничег оудивительного
Алексей,
Нормальная мойка. Если надо быстро помыть машину — только сюда. В пакете за 250 рублей моют довольно качественно.
Сергей,
После разочарования поехала на эту мойку повторно. Возникло впечатление, что руководство читает отзывы. Приобрела минимальный пакет мойка кузова и протирка. Ровно за 4 минуты мою машину протёли. Работники вели себя дружелюбно. Отдельное спасибо Алине Чернышовой, умничка. Теперь поеду снова.
Ирина,
Мыла три раза машину и заметила полировка на машине пострадала....Машина новая.Больше не езжу на это майку.
Ирина.,
Поддался рекламе! Сегодня 06.04.2017 впервые посетил эту авто мойку, выбрал услугу по стоимости 250 рублей. Понтов много, толку мало! После ручной финишной протирки персоналом заметил, что низа дверей и пороги толком не отмыты и не протирались вообще. Попросил протереть. Протерли, но не качественно. На черном, влажном автомобиле сразу и не заметил другие недочеты в работе персонала. После высыхания авто — заметил массу плохо промытых мест, таких как нижние части бамперов, зеркала, диски колес. Вообщем неприглядный вид у авто после мойки. Это как ФРАНТ в нечищеных сапогах. За такие деньги на других авто мойках еще и коврики салона моют. Сомневаюсь, что буду пользоваться услугами в дальнейшем, и друзьям советовать не стану!
Владимир,
Отвратительная мойка. Низ машины после мойки остался грязный. Протирают одной тряпкой как минимум 5 машин, не то что разводы, грязь развозюкивают. Еще и обман. Говорят программа Антидождь, помойтесь в грязную погоду и в течении суток повторно помоют бесплатно- развод… После чего, управляющий и его старшие смены утверждают, что ведь дождя в течении суток не было, какая программа должна действовать? Либо работники неквалифицированные, либо Управляющий слишком умный… Скорее всего Управляющий.....
Анонимный пользователь,
вроде после мойки протирают,а на улицу выезжаешь и все стекла в полоску.обещают протереть пороги.а на самом деле разводят только грязь
Анонимный пользователь,
Очень плохо моют салон..и протирают машину. Очень дорого, а результата нет… Пока не видит руководство, работники халтурят и не дружелюбно относятся к клиентам… Вчера решила помыть салон, набрызгали на панели распылителем и попали на стекло. Потеки на стекле внутри салона остались, попросила вытереть, отказались, сказали что окна не моют.. Работница провела грязной тряпкой по стеклу снаружи и фыркнула… Под прокладками, как была грязь, так и осталась, ни кто мыть там не собирался. Пришлось самой домывать и дотирать автомобиль за 460 руб…Уехала с ужасным настроением.
Анонимный пользователь,
Отвратительное обслуживание!!! Помылась там первый раз и точно последний. Видимо работникам платят не за машину, а за часы работы. Все в разводах! Пришлось дотирать самой. Все владельцы авто, которые были со мной на мойке кричали на работников и негодовали почему так отвратительно моют. В итоге машина в разводах, потерянное время и нервы Мойку не рекомендую
Оксана Фомашина,
Раньше все было замечательно и скорость и качество… Теперь же работники делают вид что работают. Взял коврики и носит их туда-сюда. Стали убирать в салоне, сели вдвоем и болтают. Сижу сорок минут, не знаю когда закончат. Все в разводах осталось. Не рекомендую.
Анонимный пользователь,
Уважаемый Иван! К сожалению, спустя столь долгое время вы ни ответили нам, ни воспользовались нашим приглашением. Очень жаль, если мы не смогли исправить ваше впечатление об АМК Гудвин. И очень жаль, что ни в одной из тем на форумах, где вы размещали ваш отзыв, вы не согласились продолжить диалог, ни здесь, ни на форуме Flampa. Возможно, вы всё же изменили своё мнение о нас, на что мы очень рассчитываем!
Сергей Белянин,